Raszl, S.M., Cassol, A.P., Silveira, I.H., Siemeintcoski, M.E., Arruda, S.R. e da Silva, S.B. 2012. Gestão da qualidade na educação. Revista e-TECH: Tecnologias para Competitividade Industrial - ISSN - 1983-1838. (nov. 2012), 15–33. DOI:https://doi.org/10.18624/e-tech.v0i0.294.