RASZL, S. M.; CASSOL, A. P.; SILVEIRA, I. H.; SIEMEINTCOSKI, M. E.; ARRUDA, S. R.; DA SILVA, S. B. Gestão da qualidade na educação. Revista e-TECH: Tecnologias para Competitividade Industrial - ISSN - 1983-1838, [S. l.], p. 15–33, 2012. DOI: 10.18624/e-tech.v0i0.294. Disponível em: https://etech.sc.senai.br/revista-cientifica/article/view/294. Acesso em: 2 jun. 2023.