Celestrino, L. F. (2014) “A sustentabilidade como oportunidade de negócio para os Centros de Serviços Compartilhados”, Revista e-TECH: Tecnologias para Competitividade Industrial - ISSN - 1983-1838, 7(1), p. 21–48. doi: 10.18624/e-tech.v7i1.460.