Sganzella, J. P., Ara, A. e Louzada, F. (2012) “Controle Estatístico de Processo via Linguagem Livre”, Revista e-TECH: Tecnologias para Competitividade Industrial - ISSN - 1983-1838, 5(1), p. 16–31. doi: 10.18624/e-tech.v5i1.212.