Compartilhamento de conhecimento e ontologia: estado da arte sobre o olhar da engenharia do conhecimento

Resumo

A forma como os indivíduos e as organizações adquirem, criam, compartilham e disseminam conhecimento possui uma nova dinâmica com o surgimento da Era do Conhecimento. O uso cada vez mais frequente de sistemas baseados em conhecimento empregando ontologias é crescente nas organizações. Para que ocorra a conversão do conhecimento, é necessário um ambiente apropriado para que as pessoas, a organização e o próprio ambiente permaneçam em sintonia, gerando conhecimento organizacional. Na literatura, por exemplo, são inúmeros os artigos que reforçam a importância de haver captura e transferência do conhecimento, tanto no nível individual quanto no coletivo. A motivação, a criatividade, a capacidade de percepção para o trabalho em equipe, além de valores, são aspectos essenciais e formadores do capital humano. A facilidade de acesso às ferramentas tecnológicas, especificamente de informação e comunicação (TICS), são estímulos para os colaboradores compartilharem conhecimento e, consequentemente, criarem ontologias de forma assertiva com seus pares. Esta revisão objetivou, então, entender a relação entre o compartilhamento de conhecimento e a ontologia, no contexto da Gestão e da Engenharia do Conhecimento. Para tanto, foi realizada uma pesquisa teórica, de caráter exploratório-descritivo, por meio de um levantamento bibliográfico, que possibilitou confirmar a relevância e o vínculo entre os temas discorridos. O conhecimento como insumo do compartilhamento de conhecimento e sua formalização, por meio de metodologias e ferramentas, permite a construção de ontologias, caracterizando a abordagem interdisciplinar dos temas abordados pelos diferentes autores citados.